履职尽责 全力保障 让广大群众温暖过冬

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履职尽责 全力保障 让广大群众温暖过冬

又到一年供热季。每年供暖开始之际,都是问题集中爆发的时候。供暖企业要做好充分准备,完善相关预案,确保全市人民温暖过冬。

早在供暖开始之前,供暖企业已经对相关设备、管线进行了调试和检修,但是这不等于就可以高枕无忧。随着集中供暖的开始,暖气不热、管网漏水等问题都会集中显露出来,这个阶段因此也往往是供暖企业维修人员最为忙碌的阶段。供暖企业只有快速反应,全力以赴,科学组织,才能及时帮助群众排除各种故障。

供暖工作是涉及千家万户的重大民生工程。我市供暖周期长,确保供暖设备平稳运行是一项十分艰巨的任务,哪怕出现一点点细微的波动,也会给群众的正常生活造成影响。因此,只有平时就把功课做好,做到位,才能及时解决供暖中出现的各种问题。这就要求供暖企业要担当负责、主动作为,不断创新服务方式和方法。要充分利用8890平台,对群众反映的各类供暖问题进行汇总、分析,找出那些带有普遍性的问题,及时采取措施,认真加以解决。

供暖工作不仅仅是供暖企业一家的事,各相关部门要各司其职,加强联动,形成合力。要把每项具体责任落实到位,对供暖工作中出现的问题及时进行会商,群策群力加以解决,不断提高群众的满意度,增强群众的获得感、幸福感。

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